Aura Intima

El catalogo esta dirigido exclusivamente a personas adultas. Al usar el sitio, la persona declara tener al menos 18 anos cumplidos y contar con capacidad legal para adquirir productos de naturaleza intima.

Aura Intima podra solicitar confirmacion de edad, limitar el acceso al catalogo o cancelar pedidos cuando detecte informacion falsa, uso por menores de edad o cualquier senal de compra no autorizada.

Los pagos con tarjeta, medios digitales y otros metodos habilitados se procesan mediante proveedores especializados de pago, como Stripe u otros procesadores autorizados. Aura Intima no almacena el numero completo de tarjeta, codigo de seguridad ni credenciales bancarias.

La aprobacion o rechazo del cargo depende del banco emisor, la red de tarjetas y el procesador de pago. El pedido se considera confirmado cuando el sistema registre el pago como aprobado o cuando Aura Intima confirme expresamente la orden.

En caso de contracargos, cargos no reconocidos o revisiones antifraude, Aura Intima podra pausar el envio, solicitar informacion adicional y colaborar con el procesador de pago, bancos y autoridades competentes.

Los envios se realizan a la direccion proporcionada por la persona compradora. El empaque sera discreto y no incluira descripciones sensibles visibles al exterior. La persona compradora es responsable de capturar nombre, telefono, codigo postal, domicilio y referencias correctas.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por cobertura, paqueteria, clima, dias inhabiles, zonas extendidas, validaciones de seguridad o causas fuera del control de Aura Intima. Si el paquete es devuelto por datos incorrectos, rechazo o imposibilidad de entrega, podran generarse cargos adicionales de reenvio.

Por higiene, salud y naturaleza intima del catalogo, no se aceptan cambios o devoluciones de productos abiertos, usados, manipulados, con sellos rotos, empaque alterado o sin condiciones originales, salvo defecto de fabrica, error atribuible a Aura Intima o supuesto legal obligatorio.

La persona compradora debe reportar problemas del pedido dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, incluyendo numero de orden, fotografias del empaque, producto recibido y descripcion clara del caso. Aura Intima revisara la evidencia y podra ofrecer reposicion, cambio, cupon, reembolso parcial o reembolso total segun corresponda.

Las cancelaciones solo proceden antes de que el pedido sea preparado o entregado a paqueteria. Una vez enviado, la solicitud se tratara como aclaracion o devolucion conforme a esta politica.

Responsable: Aura Intima, tienda en linea con operacion en Mexico. Para asuntos de privacidad y datos personales, el medio de contacto es privacidad@auraintima.mx.

Datos tratados: nombre, correo electronico, telefono, fecha de nacimiento, direccion de envio, datos de facturacion cuando se soliciten, historial de pedidos, carrito, preferencias, comunicaciones de soporte, informacion tecnica de navegacion, identificadores de sesion, direccion IP y datos necesarios para prevencion de fraude.

Finalidades primarias: crear y administrar cuentas, validar mayoria de edad, procesar pedidos, cobrar compras, coordinar envios, emitir comprobantes, atender soporte, gestionar cambios o devoluciones, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y conservar evidencia de la relacion comercial.

Finalidades secundarias: enviar promociones, novedades, recomendaciones, encuestas de satisfaccion y comunicaciones comerciales. La persona titular puede oponerse a estas finalidades secundarias en cualquier momento mediante el correo de privacidad.

Aura Intima puede compartir datos estrictamente necesarios con procesadores de pago, paqueterias, proveedores de hosting, herramientas de correo, soporte tecnico, facturacion, analitica, prevencion de fraude, asesores profesionales y autoridades cuando exista obligacion legal.

Los terceros que traten datos por cuenta de Aura Intima deberan usarlos conforme a instrucciones, medidas de seguridad y finalidades relacionadas con la operacion de la tienda. No se venden bases de datos personales.

La persona titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificacion, Cancelacion y Oposicion, asi como revocar su consentimiento o limitar el uso/divulgacion de sus datos personales, escribiendo a privacidad@auraintima.mx.

La solicitud debe incluir nombre completo, medio para recibir respuesta, identificacion oficial o documento que acredite representacion legal, descripcion clara del derecho que desea ejercer y, cuando aplique, los datos que desea rectificar, cancelar u oponerse a tratar.

Aura Intima respondera conforme a los plazos previstos por la legislacion mexicana aplicable. Cuando la solicitud sea improcedente por obligacion legal, relacion contractual vigente, prevencion de fraude, ejercicio de derechos o conservacion fiscal/contable, se informara el motivo.

El sitio puede usar cookies, almacenamiento local y tecnologias similares para mantener sesion, carrito, preferencias, analitica, seguridad, prevencion de fraude y funcionamiento del checkout. La persona usuaria puede administrar cookies desde su navegador, aunque algunas funciones podrian dejar de operar correctamente.

Aura Intima aplica medidas administrativas, tecnicas y fisicas razonables para proteger la informacion. Ninguna transmision por internet es absolutamente infalible; por ello, las credenciales de acceso son responsabilidad de la persona usuaria y deben mantenerse confidenciales.

Los datos se conservaran durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales, aclaraciones, garantias, seguridad y defensa de derechos.

Para soporte de pedidos, privacidad, derechos ARCO o aclaraciones de pago, escribe a contacto@auraintima.mx o privacidad@auraintima.mx, indicando numero de pedido cuando exista.

Aura Intima puede actualizar estos terminos, politicas y aviso de privacidad para reflejar cambios operativos, legales, tecnologicos o comerciales. La version vigente sera la publicada en este sitio y aplicara a partir de su publicacion, salvo que se indique una fecha distinta.